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구분	기타문의

제목	본인인증이 안됩니다

등록일	2025-10-23 11:39:56	조회수	0

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이름 PETTAGAN ISHAN SANJ-EEWA DE SILVA << 이름에 - 표시때문에 인증이 안되는거 같습니다 아이디 9506055323 비밀번호 123456 본인인증 후 비밀번호 변경해서 휴대폰 문자메시지 로 받는데 인증이 이름이 틀리다고 안됩니다 아이핀 으로 할려고 해도 창이 안뜹니다 다른방법은 없나요??
답글	최고관리자1

안녕하세요 알파플러스온입니다. 본인인증의 경우 통신사에 가입되어 있는 영문명을 띄어쓰기와 하이픈까지 정확히 전달 해주셔야 합니다. 유선 상담 후 성함 변경, 본인인증 진행하시고 수강 완료하신걸로 확인됩니다! 추가 문의사항이 있으시다면 알파플러스온 고객센터 1533-6495로 전화주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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