갈등의 유형 및 전개 과정부터 조직 내 갈등을 효과적으로 관리하는 방법을 다루며

원활한 조직 소통을 통해 더 나은 협업 환경을 만들고,

업무 성과를 극대화할 수 있는 실전형 교육입니다.

1. 조직 내 갈등의 발생 원인과 유형을 이해하고 분석한다.

2. 효율적인 소통 기술을 익히고 협업 기술을 습득한다.

3. 리더십 커뮤니케이션 및 설득 스킬을 배우고 조직 내 다양한 커뮤니케이션 매체와 유형을 이해하고 적절하게 활용한다. 

효과적인 팀워크와 소통 능력이 필요한 모든 직급의 직원

조직 내 커뮤니케이션 능력 향상이 필요한 모든 직급의 직원

리더십 역량 강화를 위해 갈등 관리와 소통 능력을 배워야 하는 실무자

온라인 교육 (PC + 모바일)

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1차시 조직 내 갈등의 이해

2차시 조직 내 갈등의 유형과 전개

3차시 조직 내 갈등극복을 위한 방안

4차시 조직 내 갈등관리의 유형

5차시 갈등관리의 전략과 기술

6차시 갈등해결방법과 조정 프로세스(ADR)

7차시 조직 내 소통의 중요성

8차시 조직 내 소통지수와 활성화

9차시 조직 내 소통과 협력을 촉진하는 퍼실리테이션

10차시 조직 소통(갈등예방)을 위한 대화법

11차시 비언어 커뮤니케이션

12차시 조직 내 구두 커뮤니케이션

13차시 비즈니스 커뮤니케이션

14차시 탁월한 리더의 커뮤니케이션

15차시 조직 커뮤니케이션 매체와 유형

16차시 협업과 소통에 필요한 리더의 설득스킬